成都市美术馆展览现场
◇改进管理模式、提高馆藏资源利用率
◇调整放票规则，强化馆际交流
◇依托数字化传播形式，拓宽线上体验
定好闹铃，却发现门票秒光；守在门口，入馆的队伍一眼望不到头；展厅内外，游人如织熙熙攘攘。这个夏天，笔者和许多人一样，感受到了大众对博物馆的热情，同时也苦恼于门票难约、看展不易。随着“博物馆热”不断升温，前不久，多地博物馆打破惯例，先后宣布在一定期限内取消“周一闭馆”，或采用延长开放时间、推出夜场等措施，积极回应公众需求，释放出了优化公共文化服务的积极信号。
博物馆逢“周一闭馆”是国际上较为通行的做法。在全球范围内，除大英博物馆、大都会艺术博物馆等少数博物馆一周七天无休，许多博物馆选择在观众较少的周一闭馆。在我国，20世纪70年代中国历史博物馆（中国国家博物馆前身）便已实行“周一闭馆”，目前绝大多数博物馆都遵循这一惯例，以便保护文物展品、维护设施设备，同时利用这一天进行例行相关检修和展陈布置。但随着社会发展，公众的精神文化需求迅速增长，叠加文旅产业的快速发展，“周一闭馆”的不足逐渐显现——不仅影响人们的参观热情，更突显出公共文化服务存在的“供需错位”。从这个角度来说，多家博物馆选择“周一不闭馆”，既是对“博物馆热”的重视和回应，也意味着博物馆以此为契机，突破陈规限制，开始主动转变思路，探索供给端创新，持续加大优质文化产品和服务的供给力度。
需求牵引供给，井喷式的“博物馆热”突显了公众对中华优秀传统文化日渐浓厚的兴趣，折射出他们对传统文化的认同和日益增长的精神文化需求。事关人民的获得感、幸福感，热门博物馆取消“周一闭馆”也就显得顺理成章了；现实需求之外，政策的导向性推动博物馆不断加大供给力度、提升服务水平。毫无疑问，优化公共文化供给和服务已经成为行业共识。依托中国博物馆协会，“新时代博物馆管理”“博物馆集群的高质量发展”等论坛和研讨会相继召开，为创新博物馆发展理念和机制凝智聚力。美术界亦主动作为，日前中国美术家协会美术馆工作委员会成立，在优化资源配置、满足社会需要的同时，探索解决地域文化资源差距大、文化事业和文化产业发展不平衡不充分的问题。这些积极信号，对于加快构建现代公共文化服务体系而言，意义尤为重要。
天时地利人和齐备，博物馆这所“大学校”如何作为？当务之急是通过调整开放时间和预约量、改进管理模式、提高馆藏资源利用率等方式扩大供给量。如实行延时或夜间开放、分类（分区域）错时闭馆、特定时期取消闭馆，调整放票规则，强化馆际交流，推动东西部地区文物资源优化配置，盘活中小博物馆等；其次，依托移动互联网和数字化技术丰富文化传播形式，将博物馆打造成公共文化新阵地。如引进AR、VR等新技术，建设智慧博物馆，打造虚拟展厅、互动工坊等线上、线下产品与场景，提供沉浸式、互动性、趣味性体验。同时借文旅产业东风，开发个性化文创产品。借助社交媒体宣传传播优秀文化资源；通过丰富的形式将观众引进去，更要用优质的内容将人们留下来。提升公共文化服务水平，归根结底是要增加优质文化内容供给。这就需要博物馆强化对文物藏品的学术研究和梳理，深入挖掘阐释文物的历史背景和文化内涵，通过更新策展理念，提高展示利用水平，规范讲解服务，强化正向引导、提升，依托资源优势打造特色研学，使博物馆成为以文育人的新窗口。只有充分发挥博物馆的社会功能，才能将“热度”转化为人们了解文物历史、爱上传统文化的“态度”。
（作者供职于中国文联美术艺术中心）
